Dịch vụ này được cung cấp dựa trên các nguyên tắc tốt nhất của ITIL và tiêu chuẩn quốc gia, nhằm mang lại dịch vụ vận hành chuẩn mực cho các thiết bị tính toán cố định, thiết bị di động, thiết bị đầu ra, thiết bị lưu trữ ngoại vi và thiết bị truyền thông ngoại vi. Dịch vụ được thực hiện thông qua bốn hình thức: kiểm tra định kỳ, hỗ trợ phản hồi, cải tiến tối ưu và tư vấn đánh giá, đảm bảo quá trình vận hành hiệu quả và tuân thủ quy chuẩn.

Dịch vụ này áp dụng phương pháp làm việc tại chỗ đối với đối tượng phục vụ (mạng trường học, mạng nhân viên, mạng ký túc xá sinh viên. tải gamvip ), bao gồm các thiết bị mạng từ điểm truy cập đến tầng lõi, mở rộng tới các thiết bị văn phòng. Các hoạt động bao gồm giám sát mạng hàng ngày, kiểm tra kết nối kinh doanh, kiểm tra định kỳ trong phòng máy, xử lý sự cố tại chỗ, giúp kịp thời khắc phục sự cố và loại bỏ rủi ro, đảm bảo mạng trường học hoạt động ổn định và liên tục cho giáo viên và sinh viên.

Quy trình dịch vụ là:

Xác nhận phạm vi dịch vụ --- Ký hợp đồng dịch vụ --- Cung cấp dịch vụ --- Nộp báo cáo dịch vụ --- Kết thúc dịch vụ

Trường Đại học Nam Xương có tổng diện tích khoảng 4000 mẫu Anh, bao gồm ba khu giảng đường (khu giảng đường Tiền Hồ, khu giảng đường Đông Hồ, khu giảng đường Thanh Sơn Hồ). Mỗi khu có hai khu vực chính là phía Nam và phía Bắc. tải gamvip Mạng không dây đã phủ khắp các khu vực như văn phòng hành chính, lớp học, ký túc xá sinh viên, nhà ở cho cán bộ và căng-tin. Trung tâm phòng máy được xây dựng, mạng chính sử dụng cáp quang kết nối, xây dựng mạng nội bộ trường với cấu trúc hai lõi tốc độ 10Gbps và 1Gbps đến từng bàn làm việc. Mạng có dây bao phủ toàn bộ các tòa nhà như văn phòng hành chính, các tòa nhà khoa, thư viện, phòng thí nghiệm, trung tâm đào tạo và trung tâm thông tin. Hiện tại, trường có gần 20.000 điểm kết nối có dây và khoảng 6.000 thiết bị không dây, cùng hơn 110 phòng máy và gần 20.000 mét đường cáp quang ngầm.
Việc vận hành và bảo trì toàn bộ mạng có dây và không dây được thuê ngoài, bao gồm: dịch vụ người dùng mạng có dây và không dây trong các khu vực văn phòng, khu giảng dạy và ký túc xá sinh viên; thiết bị mạng, đường dây, từ điểm truy cập đến lõi mạng, an ninh mạng, mạng FTTH quang; giám sát mạng hàng ngày, xử lý sự cố thường xuyên, quản lý bảo trì, ứng phó sự cố khẩn cấp, trung tâm gọi điện và hỗ trợ người dùng hàng ngày, trực phòng máy, hỗ trợ nhà trường hoàn thành các công việc liên quan đến mạng khác. tile keo
Công ty Thông Phục Khoa Học Công Nghệ sẽ bố trí 10 kỹ sư làm việc tại khu giảng đường Tiền Hồ và khu giảng đường Bắc, 2 kỹ sư tại khu giảng đường Đông Hồ, 2 kỹ sư tại khu giảng đường Thanh Sơn Hồ. Đồng thời, sẽ bố trí 1 kỹ sư trưởng có trình độ cao và giàu kinh nghiệm phụ trách quản lý, điều phối kỹ thuật, theo dõi công nghệ, đào tạo nhân viên và quản lý hàng ngày. Ngoài ra còn có 1 nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi báo hỏng. Tổng cộng đội ngũ bảo trì gồm 16 người. Ngoài dịch vụ cơ bản cho người dùng mạng, sẽ còn xây dựng các nội dung công việc hàng ngày liên quan đến mạng không dây, bao gồm kiểm tra thiết bị hàng ngày, kiểm tra mạng, giám sát mạng, xử lý sự cố, kiểm tra thiết bị mạng hàng tháng và kiểm tra phòng máy theo quý.