Dịch vụ vận hành cơ sở mạng

Dịch vụ bảo trì cơ sở hạ tầng mạng cung cấp các dịch vụ bảo trì và vận hành mạng cho người sử dụng dựa trên thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA). Nhiệm vụ chính là duy trì và đảm bảo tính sẵn sàng cao của toàn bộ hệ thống mạng, đồng thời liên tục tối ưu hóa kiến trúc hệ thống để nâng cao hiệu suất mạng. kqbd tt Các chỉ số chất lượng dịch vụ tương ứng với từng cấp độ dịch vụ là thành phần quan trọ Những chỉ số này phản ánh chất lượng dịch vụ mà nhà cung cấp cung cấp cho khách hàng trong lĩnh vực quản lý mạng.

Nội dung dịch vụ Lợi ích dịch vụ

① Phản hồi 24/7, cung cấp dịch vụ xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả cho thiết bị mạng của người dùng. kqbd tt Hỗ trợ tư vấn, xử lý nghiệp vụ, đảm bảo trong giai đoạn đặc biệt, phân tích và tối ưu hiệu năng mạng.

② Hệ thống dịch vụ tiêu chuẩn hóa, quản lý chi tiết

③ Có thể cung cấp nền tảng quản lý vận hành số hóa, thực hiện quản lý toàn vòng đời tài sản mạng

① Phản hồi nhanh, xử lý kịp thời, cải thiện trải nghiệm sử dụng mạng của người dùng, giải quyết tình trạng thiếu nhân lực kỹ thuật mạng, hoàn thiện hệ thống bảo trì.

② Kỹ sư chuyên nghiệp, kinh nghiệm công nghệ phong phú

③ Nguồn linh kiện dự phòng đầy đủ, giảm rủi ro quản lý vận hành mạng của người dùng

④ Kiểm tra định kỳ và báo cáo dịch vụ, thống kê và phân tích toàn diện, cung cấp cơ sở để nhà quản lý đưa ra quyết định xây dựng mạng

Quy trình dịch vụ:

Xác định phạm vi dịch vụ – Ký kết hợp đồng dịch vụ – Thành lập nhóm bảo trì – Xác nhận bàn giao bảo trì – Lập kế hoạch bảo trì – Xử lý sự cố thường xuyên – Gửi báo cáo bảo trì – Phân tích dự án bảo trì – Báo cáo tối ưu hóa bảo trì – Gửi tổng kết dịch vụ – Kết thúc dịch vụ. kqbd hom nay